近日，隨州市水務(wù)集團(tuán)城市供水公司工作人員走進(jìn)康華花語城小區(qū)，開展“夜訪”服務(wù),深入踐行便民服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)效，讓居民足不出戶掌握用水信息，獲得居民好評(píng)。

    活動(dòng)中，工作人員逐戶上門發(fā)放供水《服務(wù)指南》宣傳單，針對水價(jià)構(gòu)成、水質(zhì)保障等居民關(guān)切問題進(jìn)行細(xì)致解答，悉心收集用水訴求并現(xiàn)場記錄解決。同時(shí)，手把手指導(dǎo)居民通過微信公眾號(hào)完成水費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)辦理等操作，切實(shí)讓用戶體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)累計(jì)收集用戶信息148條，協(xié)助17戶居民完成微信公眾號(hào)綁定，收回水費(fèi)1800余元。

    下一步，市城市供水公司將常態(tài)化開展此類便民活動(dòng)，以面對面交流方式精準(zhǔn)對接用戶需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，深化供水惠民舉措，讓貼心服務(wù)走進(jìn)更多小區(qū)，讓每一位用戶都能感受到貼心、溫暖的供水服務(wù)，持續(xù)構(gòu)建良好的營商環(huán)境。